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鹤壁市“12315”消费维权热线“五线合一”正式上线运行

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-11  来源:鹤壁市政府食品安全办  浏览次数:557

       2020年1月1日起,鹤壁市市场监管五条热线正式“合一”,凡涉及市场监管部门法定职责的投诉、举报,消费者拨打电话“12315”一个号码即可。原质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”四个投诉举报热线电话同时停用。

       12315指挥中心实行全年365天×24小时人工值守12315热线,记录转办公平竞争、广告、食品、药品、消费品、特种设备、计量、认证、检测、价格、知识产权等市场监管领域内的投诉举报,切实保护自然人、法人和其他组织的合法权益。

       今后消费者要投诉维权,除了通过拨打12315热线电话反映问题,还可以通过互联网、微信、支付宝、手机APP等渠道登录全国12315平台24小时进行投诉举报,维权更加便捷。

 
   
 

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