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“五线合一”“一线三网” 漯河市“12315”智能运行模式化解食品安全风险

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-09  来源:漯河市政府食安办  浏览次数:289

       元月份以来,该市将“12315”投诉举报热线“五线合一”工作,整体纳入机构改革方案,超前谋划、科学布局、合力推进,率先完成了原工商“12315”、质监“12365”、食药“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”5条投诉举报热线平台整合任务,顺利实现“12315”“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、依法办理”。同时,全方位深化“12315”智能化内涵,探索实行“12315”市场监管市县乡三级智能派单联办、市级行政执法部门智能协同联查和生产流通智能信用联网“一线三网”食品安全风险防范化解机制,累计受理食品药品投诉举报和咨询664件,占投诉举报和咨询总数的89%,全部依法回复和办结,无一上诉。


 
   
 

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